Политика в отношении обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 23 сентября 2026 года.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Иккес Виталием Сергеевичем (далее — Оператор).

1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта obmanki-holod.ru (далее — Сайт), в том числе при просмотре Сайта, оформлении заказа, регистрации личного кабинета, обращении к Оператору и использовании сервисов Сайта.

1.3. Оператор ставит своей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни.

1.4. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. В случаях, когда обработка персональных данных требует отдельного согласия, такое согласие запрашивается отдельно.

2. Сведения об Операторе

Оператор: Иккес Виталий Сергеевич

Сайт: obmanki-holod.ru

Электронная почта: vetal-i92@yandex.ru

По вопросам обработки персональных данных, уточнения данных, прекращения обработки или отзыва ранее предоставленного согласия Пользователь может обратиться к Оператору по указанному адресу электронной почты.

3. Основные понятия

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

3.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3.3. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

3.4. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

3.5. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных.

3.6. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт или использующее его функции.

3.7. Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером Пользователя и используемый для обеспечения работы сайта, сохранения настроек и получения статистической информации.

4. Принципы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных на следующих принципах:

  • законности и справедливости обработки;
  • обработки данных только для заранее определённых и законных целей;
  • недопущения обработки данных, несовместимой с целями их сбора;
  • соответствия состава и объёма данных заявленным целям обработки;
  • недопущения избыточности обрабатываемых данных;
  • обеспечения точности и актуальности данных;
  • хранения данных не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство;
  • принятия разумных организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных.

5. Категории обрабатываемых персональных данных

В зависимости от действий Пользователя на Сайте Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

  • фамилия, имя и отчество;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • город, регион, населённый пункт;
  • адрес доставки или адрес выбранного пункта выдачи заказа;
  • почтовый индекс, если он необходим для доставки;
  • сведения о выбранном способе доставки;
  • сведения о составе заказа, количестве товаров и стоимости;
  • номер заказа;
  • сведения о выбранном способе оплаты и статусе оплаты;
  • история заказов зарегистрированного Пользователя;
  • содержание сообщений, направляемых Пользователем Оператору;
  • IP-адрес;
  • сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
  • технические идентификаторы;
  • cookie и данные локального хранилища браузера;
  • дата и время посещения;
  • просмотренные страницы и действия на Сайте;
  • источник перехода на Сайт;
  • иная техническая информация, автоматически передаваемая браузером или используемыми сервисами.

Оператор не ставит целью обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, а также биометрических персональных данных.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Оформление и исполнение заказа

Цель: заключение и исполнение договора купли-продажи, оформление заказа и обеспечение возможности его получения Пользователем.

Обрабатываемые данные:

  • фамилия, имя, отчество;
  • телефон;
  • электронная почта;
  • город и регион;
  • адрес доставки или выбранного ПВЗ;
  • состав и стоимость заказа;
  • номер заказа;
  • выбранный способ доставки и оплаты.

Правовое основание: необходимость обработки данных для заключения договора по инициативе Пользователя и исполнения договора, стороной которого является Пользователь.

Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление лицам, участвующим в исполнении заказа, удаление и уничтожение.

6.2. Организация доставки

Цель: передача заказа Пользователю через выбранную им службу доставки или пункт выдачи.

В зависимости от выбранного Пользователем способа доставки необходимые данные могут передаваться соответствующей службе доставки, в том числе:

  • СДЭК;
  • 5Post;
  • Почта России;
  • Ozon Delivery;
  • иной службе доставки, выбранной Пользователем и доступной на Сайте.

Передаются только данные, необходимые для оформления и исполнения доставки: ФИО, номер телефона, населённый пункт, адрес или ПВЗ, сведения об отправлении и иная необходимая информация.

Правовое основание: исполнение договора с Пользователем.

6.3. Приём оплаты

Цель: обеспечение возможности оплаты заказа и получение информации о результате платежа.

Для приёма безналичной оплаты на Сайте используется платёжный сервис Robokassa.

Для проведения платежа платёжному сервису могут передаваться номер заказа, сумма заказа, адрес электронной почты и другие сведения, необходимые для проведения оплаты и формирования предусмотренных законодательством расчётных документов.

Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Пользователя. Ввод платёжных реквизитов осуществляется на стороне платёжного сервиса и/или банка.

Правовое основание: исполнение договора с Пользователем и выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

6.4. Формирование расчётных и учётных документов

Оператор может обрабатывать сведения о заказе и платеже в целях выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации в области налогового учёта и расчётов с покупателями.

Объём и срок хранения таких сведений определяется требованиями применимого законодательства.

6.5. Связь с Пользователем

Цель: обработка обращений, ответы на вопросы, согласование заказа, доставки, комплектации товара и оказание поддержки.

Могут обрабатываться:

  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • содержание обращения;
  • сведения о заказе, если обращение связано с заказом.

Обработка осуществляется по инициативе Пользователя, а если обращение относится к заказу — также в целях заключения или исполнения договора.

6.6. Работа личного кабинета

При регистрации или использовании личного кабинета могут обрабатываться адрес электронной почты, имя, контактные сведения, сохранённые адреса и история заказов.

Данные используются для авторизации Пользователя, отображения истории заказов и упрощения оформления последующих заказов.

6.7. Обеспечение работы и безопасности Сайта

Для обеспечения технической работоспособности, предотвращения злоупотреблений, ошибок и несанкционированного доступа могут автоматически обрабатываться:

  • IP-адрес;
  • дата и время запроса;
  • адрес запрошенной страницы;
  • тип браузера и устройства;
  • технические журналы сервера;
  • необходимые cookie и технические идентификаторы.

6.8. Анализ посещаемости и улучшение Сайта

Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика для получения статистической информации о посещаемости и использовании Сайта.

При использовании Яндекс Метрики могут обрабатываться:

  • IP-адрес;
  • информация о браузере и устройстве;
  • операционная система;
  • технические идентификаторы;
  • cookie;
  • данные localStorage;
  • источник перехода;
  • просмотренные страницы;
  • действия Пользователя на страницах Сайта;
  • дата, время и продолжительность посещения;
  • иная техническая информация, предусмотренная функциональностью сервиса.

Яндекс обрабатывает соответствующие данные в качестве лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора в соответствии с условиями использования сервиса Яндекс Метрика.

Оператор не должен намеренно передавать в Яндекс Метрику ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, платёжные реквизиты и другие сведения, непосредственно идентифицирующие Пользователя, кроме случаев использования специальных функций сервиса, прямо предусматривающих такую передачу и при наличии необходимых правовых оснований.

7. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких предусмотренных законодательством оснований, в том числе:

  • согласия Пользователя на обработку персональных данных;
  • необходимости обработки для заключения договора по инициативе Пользователя;
  • необходимости обработки для исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
  • необходимости выполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
  • необходимости осуществления прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

8. Передача и поручение обработки персональных данных

8.1. Оператор не распространяет персональные данные неопределённому кругу лиц и не продаёт персональные данные Пользователей.

8.2. Персональные данные могут предоставляться или их обработка может поручаться третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки.

К таким лицам и сервисам могут относиться:

  • службы доставки и операторы пунктов выдачи заказов;
  • платёжные сервисы и банки;
  • операторы фискальных и расчётных сервисов;
  • провайдеры хостинга и технической инфраструктуры;
  • сервисы электронной почты и связи;
  • сервисы веб-аналитики;
  • лица, обеспечивающие техническое обслуживание Сайта, если доступ к данным необходим для выполнения соответствующих работ;
  • государственные органы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.3. При оформлении заказа Пользователь самостоятельно выбирает способ доставки и оплаты. Передача необходимых данных выбранному исполнителю является частью исполнения соответствующего заказа.

8.4. Лица, получившие персональные данные на законном основании, обязаны соблюдать требования к их конфиденциальности и безопасности в пределах, предусмотренных законодательством и заключёнными соглашениями.

9. Использование файлов cookie и аналогичных технологий

9.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии, включая localStorage.

9.2. Cookie могут использоваться для следующих целей:

  • обеспечения работы корзины;
  • сохранения товаров в корзине между переходами по страницам;
  • поддержания пользовательской сессии;
  • авторизации зарегистрированного Пользователя;
  • защиты форм и Сайта от злоупотреблений;
  • запоминания пользовательских настроек;
  • ведения статистики и анализа использования Сайта.

9.3. Необходимые cookie обеспечивают работу основных функций Сайта, включая корзину, оформление заказа, авторизацию и безопасность. Отключение таких cookie средствами браузера может привести к неправильной работе отдельных функций Сайта.

9.4. Аналитические cookie используются, в частности, сервисом Яндекс Метрика для получения статистики посещаемости и анализа использования Сайта.

9.5. При наличии на Сайте панели управления cookie Пользователь может выбрать:

  • «Принять» — разрешить использование необходимых и аналитических технологий;
  • «Только необходимые» — использовать только технологии, необходимые для работы Сайта.

Выбор Пользователя может сохраняться в браузере, чтобы Сайт не запрашивал его повторно при каждом посещении.

9.6. Пользователь также может удалить или заблокировать cookie самостоятельно с помощью настроек своего браузера. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

9.7. Яндекс Метрика использует анонимные идентификаторы браузера, которые могут сохраняться в cookie и localStorage. Информация используется для формирования статистики посещаемости Сайта.

10. Сроки обработки и хранения персональных данных

10.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

10.2. Данные, связанные с исполнением заказа, оплатой, расчётами и бухгалтерским или налоговым учётом, могут храниться в течение сроков, предусмотренных законодательством.

10.3. Данные личного кабинета могут храниться до удаления учётной записи Пользователем либо до прекращения работы соответствующего сервиса, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

10.4. Переписка с Пользователем может храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, исполнения обязательств, разрешения возможных споров и защиты законных интересов Оператора.

10.5. Технические журналы, cookie и аналитические идентификаторы хранятся в течение срока, определяемого назначением соответствующей технологии и настройками используемых сервисов.

10.6. По достижении целей обработки или при прекращении правовых оснований данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.

11. Права Пользователя

Пользователь вправе:

  • получать сведения об обработке своих персональных данных;
  • требовать уточнения неполных, неточных или устаревших данных;
  • требовать блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований;
  • отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
  • потребовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;
  • возражать против обработки данных в предусмотренных законодательством случаях;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
  • осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для реализации указанных прав Пользователь может направить обращение на электронную почту vetal-i92@yandex.ru.

Для предотвращения предоставления информации о персональных данных постороннему лицу Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его отношение к соответствующим данным.

12. Отзыв согласия и прекращение обработки

12.1. Если обработка осуществляется на основании согласия, Пользователь вправе отозвать такое согласие.

12.2. Для этого необходимо направить письмо на адрес vetal-i92@yandex.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

12.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента получения отзыва.

12.4. После получения требования Оператор прекращает обработку данных, если отсутствуют иные предусмотренные законом основания для её продолжения.

12.5. Данные, хранение которых необходимо для выполнения требований законодательства, исполнения обязательств или защиты законных интересов Оператора, могут продолжать обрабатываться в пределах установленных законом оснований и сроков.

13. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые и разумные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

  • неправомерного или случайного доступа;
  • уничтожения;
  • изменения;
  • блокирования;
  • копирования;
  • предоставления;
  • распространения;
  • иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только в той мере, в которой он необходим для работы Сайта, исполнения заказов, выполнения требований законодательства и обеспечения технической поддержки.

14. Место хранения персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор соблюдает требования законодательства Российской Федерации, касающиеся записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения персональных данных.

Оператор принимает меры для использования информационных систем и баз данных в соответствии с требованиями применимого законодательства.

15. Трансграничная передача персональных данных

15.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

15.2. В случае если подключение нового технического или информационного сервиса предполагает трансграничную передачу персональных данных, Оператор до начала такой передачи выполняет необходимые требования законодательства и, когда это требуется, направляет соответствующее уведомление уполномоченному органу.

16. Обработка данных сервисом Яндекс Метрика

16.1. На Сайте используется сервис Яндекс Метрика, предоставляемый Яндексом.

16.2. Яндекс Метрика автоматически получает техническую информацию о посещении Сайта, включая cookie, идентификаторы браузера, информацию об устройстве и программном обеспечении, источник перехода, посещённые страницы и действия на Сайте.

16.3. В отношении данных посетителей Сайта, обрабатываемых посредством Яндекс Метрики, Оператор является оператором персональных данных, а Яндекс осуществляет обработку соответствующих данных по поручению Оператора в объёме и на условиях, предусмотренных условиями использования сервиса.

16.4. Полученные посредством Яндекс Метрики статистические данные используются Оператором для анализа посещаемости, выявления технических проблем, оценки удобства использования Сайта и его дальнейшего улучшения.

17. Изменение Политики

17.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику, в частности при изменении законодательства, состава используемых сервисов, способов доставки, оплаты или иных процессов обработки данных.

17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан в самой новой редакции.

17.3. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

18. Заключительные положения

18.1. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте vetal-i92@yandex.ru.

18.2. Настоящая Политика размещена в открытом доступе на странице /privacy-policy/.

18.3. В части, не урегулированной настоящей Политикой, применяются нормы законодательства Российской Федерации.